Politique d’expédition
Politique de livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Modes de livraison Les envois sont effectués principalement via Mondial Relay (point relais) ou Colissimo (livraison à domicile).
Délais de livraison
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Informations de livraison Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes (adresse, point relais, numéro de téléphone). En cas d'informations incomplètes ou incorrectes, l'expédition pourra être retardée. Si aucun point relais n'est précisé, le colis sera envoyé au point relais le plus proche de l'adresse indiquée.
Suivi de commande Un numéro de suivi est communiqué après expédition afin de suivre l'acheminement du colis.
Problèmes de livraison Candy Jewels ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur. En cas de problème, nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux.
Colis non récupéré Tout colis non récupéré et retourné ne sera pas réexpédié sans paiement de nouveaux frais de livraison.